Phòng Quan hệ công chúng và Hợp tác quốc tế thông báo về chương trình thực tập sinh tiềm năng tại công ty viễn thông CMC Hải Phòng như sau:
1. VỊ TRÍ THỰC TẬP
- Chuyên viên kinh doanh dịch vụ viễn thông: 08 người
- Chuyên viên dịch vụ khách hàng: 02 người ( Ưu tiên nữ)
2. THỜI GIAN THỰC TẬP
Thay thế cho chương trình thực tập tốt nghiệp tại HPU
ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP
104 Văn Cao, Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải Phòng
3. ĐIỂM THƯỞNG TỪ NHÀ TRƯỜNG
Nhận thấy đây là chương trình có những yêu cầu cao về năng lực, trình độ, tính kỷ luật trong công việc. Để động viên khuyến khích sinh viên, nhà trường đã đồng ý thưởng điểm cho các bạn tham gia chương trình. (chi tiết file đính kèm)
4. CHƯƠNG TRÌNH VÀ NỘI DUNG
STT
|
NỘI DUNG ĐÀO TẠO
|
Người chịu Trách nhiệm Đào tạo
|
Thời lượng
|
1
|
Giới thiệu về công ty, văn hóa công ty
|
BP Nhân sự
|
1 buổi
|
|
TVC giới thiệu Tập đoàn CMC, CMC Telecom
|
|
Mô hình tổ chức
|
|
Nhận dạng thương hiệu
|
|
Văn hóa tổ chức
|
2
|
Kiến thức về sản phẩm (CMTS, CATV, Hosting,
Doman …)
|
GĐ/TP KD
|
1 buổi
|
3
|
Chính sách dịch vụ, chương trình khuyến mại,
thị trường & đối thủ cạnh tranh
|
GĐ/TP KD
|
1 buổi
|
|
Thị trường & Đối thủ cạnh tranh
|
|
Chính sách dịch vụ, chương trình khuyến mại,
thị trường mục tiêu
|
|
Chương trình khuyến mại và chính sách bán
hàng/phương thức kiểm tra hợp đồng
|
|
Môi trường làm việc & năng lực cạnh tranh
|
|
Chính sách PT Đại lý, CTV
|
4
|
Kỹ năng bán hàng
|
GĐ/TP KD
|
1 buổi
|
|
Kỹ năng giao tiếp
|
|
Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống
|
|
Kỹ năng lập Kế hoạch kinh doanh
|
|
Các tình huống bán hàng trong kinh doanh
viễn thông cố định, EoC, CATV
|
5
|
Phương pháp tổ chức bán hàng/ Kênh
bán hàng
|
GĐ/TP KD
|
1 buổi
|
|
Kênh bán hàng trực tiếp
|
|
Kênh bán hàng gián tiếp
|
6
|
Hoạt động MTK
|
MTK CN
|
1 buổi
|
7
|
Các quy trình/ Quy định liên quan
|
Ban/BP QA CN
|
1 buổi
|
|
Quy trình cung cấp dịch vụ GigaHome
|
|
Quy định & các hình thức xử lý kỷ luật
|
|
Quy trình QL thiết bị đầu cuối
|
|
Quy trình Test thiết bị
|
|
Quy trình Xử lý nợ dịch vụ GigaHome
|
|
Quy định về quản lý & sử dụng
Email CMC Telecom
|
|
Quy trình QL phiếu thu
|
CSKH - TT. DVKH
|
|
Quy trình QL hợp đồng/ Biểu mẫu …
|
8
|
Kỷ thuật căn bản liên quan đến Sản phẩm,
dịch vụ
|
TTKT CN
|
1 buổi
|
|
Phương thức khảo sát & kiểm tra hạ tầng
|
|
Quy trình lắp đặt thuê bao CTI - Đối tác
|
|
Quy trình xử lý sự cố CTI - Đối tác
|
9
|
Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu
nại, chính sách phạt Ngưng/Hủy 6 tháng
|
CSKH - TT.DVKH
|
1 buổi
|
10
|
Trannning thực hành/ thị trường
|
TTKD/ TTKT/ TT.DVKH
|
Tin mới hơn
Tin cũ hơn
|
|
|